Conditions générales

Commandes & paiements

  • Tous nos bijoux sont soigneusement préparés dans nos installations, c’est pourquoi toutes vos commandes doivent arriver en parfait état. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un email à help@pdpaola.com.
  • Si vous avez du mal à compléter votre commande ou à naviguer sur notre site, veuillez redémarrer votre navigateur. Si les problèmes persistent, contactez-nous et notre équipe vous aidera dès que possible.
  • Nous utilisons des emballages spéciaux pour chaque commande, ce qui est idéal pour la commande de cadeaux. Toutes les commandes comprennent une pochette en velours pour chaque bijou, une boîte blanche au toucher doux et une enveloppe brillante noire.
  • Les méthodes de paiement acceptées sont les suivantes :
    • Carte de crédit, via la passerelle de paiement de la banque espagnole « La Caixa », qui assure une sécurité maximale lors de toutes vos transactions
    • PayPal, un opérateur de paiement international avec lequel vous pourrez payer, que vous soyez titulaire d’un compte PayPal ou non
  • Les cartes de crédit acceptées sont les cartes VISA, MasterCard, American Express et autres cartes de crédit internationales
  • Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez essayer les méthodes suivantes :
    • Utilisez une autre carte de crédit
    • Utiliser un autre moyen de paiement
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    • Si vos problèmes persistent, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à help@pdpaola.com