Conditions générales

Livraison

INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures, après passation de la commande. Cela peut varier en périodes de forts volumes de ventes. Si des délais sont remarqués, vous serez informé par notre service clients et recevrez une date d'expédition estimée.
  • Note importante* : Les délais de livraison peuvent être affectés en période de forts volumes de ventes (comme le Black Friday, Noël ..)
  • P D PAOLA livre dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires concernant les frais de port pour chaque pays d'expédition.
  • Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison une fois votre commande passée, vous devez nous contacter immédiatement. Une fois votre commande expédiée, nous ne pourrons plus modifier vos informations de livraison pour cette commande en particulier.
  • Tout changement d'adresse de livraison après l'expédition de votre commande entraînera des frais de livraison supplémentaires équivalents au frais d’expédition pour tout pays donné.
  • Pour toute commande expédiée en Espagne, le transporteur qui acheminera et livrera votre commande sera Envialia. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, vous pouvez contacter leur service d’assistance au numéro de téléphone suivant : +34 902 23 27 27.
  • Pour les commandes internationales, les commandes sont transmises aux entreprises internationales qui s’occupent du transport aérien.
  • Nous n’effectuons pas de livraison vers les boîtes postales.
  • Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation à partir duquel vous pourrez suivre votre commande. Si vous n’êtes pas à l’adresse indiquée lors de la livraison, la société de transport vous contactera afin de reprogrammer une deuxième tentative de livraison selon vos disponibilités.
  • Les commandes de 200 € ou plus qui ont profité de la livraison gratuite auront un montant de 5.90 € pour les frais de gestion en cas de retour complet de la commande. Ou son équivalent dans les devises suivantes: 5.13 GBP, 7.25 USD, 589.94 JPY.


FRAIS DE LIVRAISON

ESPAGNE (CONTINENTALE), PORTUGAL ET ANDORRE

  • Commandes de plus de 30 € - LIVRAISON GRATUITE
  • Commandes de moins de 30 € - 3,95 €
  • Délai de livraison - jusqu'à 72 heures (3 jours ouvrés) à compter de la date d'expédition

ÎLES BALÉARES

  • Commandes de plus de 50 € - LIVRAISON GRATUITE
  • Commandes de moins de 50 € - 8,95 €
  • Délais de livraison - jusqu'à 4 jours ouvrés à compter de la date d'expédition

PAYS DE L’UE

  • Commandes de plus de 70 € - LIVRAISON GRATUITE
  • Commandes de moins de 70 € - à partir de 3,95 € (France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie et Pays-Bas) *
  • Délais de livraison - entre 2 et 4 jours ouvrés à compter de la date d'expédition

* Les prix d'expédition varient dans les autres pays de l'UE

ÉTATS-UNIS

  • Commandes de plus de 100 € - LIVRAISON GRATUITE
  • Commandes de moins de 100 € - 15 €
  • Délais de livraison - entre 4 et 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition

PAYS DE NON MEMBRES L’UE

  • Commandes de plus de 100 € - LIVRAISON GRATUITE
  • Commandes de moins de 100 € - à partir de 17,29 €
  • Délais de livraison - entre 4 et 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition
  • Les prix peuvent varier en fonction de votre région

Les envois vers les pays hors Union européenne peuvent être soumis aux taxes douanières et à des frais supplémentaires. Dans tous les cas, ces frais seront à la charge de l'acheteur et devront être réglés au bureau de douane concerné. P D PAOLA s'engage à prendre en charge tous les documents nécessaires afin que le colis puisse être dédouané.

EXCEPTIONS* :
Pour des raisons logistique, les livraisons en Corée du Nord, Corée du Sud, Russie, Ukrainien, Macédoine, Inde, Suisse, îles Canaries, Ceuta et Melilla ne sont pas disponibles pour le moment.